Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand ankommt, können Sie gemäß den nachstehenden Bedingungen und Ausschlüssen zwischen einer vollständigen Erstattung und einem kostenlosen Neuversand wählen. Vollständige Angaben zu Transportzeiten, Versandursprüngen und Zoll finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
So funktioniert es
Die Frist von 30 Tagen beginnt am Versanddatum Ihrer Bestellung, nicht am Bestelldatum. Das Versanddatum steht in Ihrer E-Mail mit der Sendungsverfolgungsbenachrichtigung.
Wenn Ihre Bestellung bis zum 30. Tag nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns darum. Sie können entweder:
- Eine vollständige Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erhalten, die innerhalb von 5 Geschäftstagen bearbeitet wird
- Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut versenden lassen
Wenn Ihr ursprüngliches Paket eintrifft, nachdem wir Ihren Anspruch bereits bearbeitet haben, dürfen Sie es behalten. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Einen Anspruch geltend machen
Senden Sie eine E-Mail an sales@bashfashion.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer. Wir antworten innerhalb von 1 Geschäftstag, montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (Londoner Zeit).
Bedingungen
- Diese Garantie gilt für alle auf bashfashion.co.uk aufgegebenen Bestellungen.
- Die Frist von 30 Tagen wird ab Ihrem Versanddatum berechnet.
- Ansprüche müssen innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Bestelldatum geltend gemacht werden.
- Erstattungen werden innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Genehmigung bearbeitet.
- Diese Garantie gilt nicht für Verzögerungen durch Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Zurückhaltung durch den Zoll bei Bestellungen über 135 £, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen oder Störungen im Transportnetz des Beförderers.
- Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach britischem Verbraucherrecht.
- BashFashion behält sich das Recht vor, den Lieferstatus beim jeweiligen Beförderer zu prüfen, bevor ein Anspruch bearbeitet wird.
Diese Garantie gilt neben unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.